پشتیبانی و نگهداری





پشتیبانی و نگهداری شبکه‌های کامپیوتری به مفهوم نگهداری، مراقبت و رفع ایرادات شبکه و در برخی موارد توسعه شبکه در بخش‌های نرم افزاری و سخت افزاری می‌باشد.
 
دارا بودن یک تیم پشتیبانی شبکه در دنیای امروزی برای همه ی سازمانها و ارگانها و شرکتها در هر ابعادی یک امر کاملا ضروری محسوب میشود چرا که با امنیت و حفاظت اطلاعات و داده ها در شبکه‌های کامپیوتری و ... کار دارد و اگر به درستی و در مدت زمان کوتاهی ارائه نشود، خسارت‌های جبران ناپذیری برای سازمان به دنبال خواهد داشت. یکی از خدمات شرکت مهندسی شبکه رسام روراندیش ارائه دهنده‌ی خدمات پشتیبانی و نگهداری شبکه و زیرساخت شبکه می باشد ، این شرکت به اهمیت این موضوع به خوبی واقف و آشنا است و بطور مداوم درحال ارتقای دانش و تخصص تیم مهندسی و کارشناسان خود متناسب با علم روز دنیای فناوری اطلاعات و ارتباطات می‌باشد. تا بتواند با ارائه‌ی خدمات متمایز در ابعاد و سطوح مختلف و مشاوره‌های تخصصی و به موقع ، از مشکلات کامپیوتری و شبکه و سرورها و ...  پیشگیری کرده و در صورت بروز مشکل در اولین فرصت با یک اقدام هوشمندانه آن را برطرف سازد.
 
شایان ذکر است که یک زیر ساخت شبکه، هر چند به بهترین روش راه اندازی شده باشد و از به روزترین تجهیزات بهره برده باشد، بدون نگهداری صحیح و مناسب، کارکرد درست و کارآمدی نخواهد داشت. شبکه و زیرساخت شبکه و تجهیزات تحت شبکه می بایست از لحاظ سخت افزاری و نرم افزاری به صورت مستمر و پایدار مورد بازبینی قرار گرفته و نواقص یا باگهای به وجود آمده مرتفع گردند.
 

خدمات پشتیبانی شبکه چیست؟

هدف از پشتیبانی شبکه اطمینان از این است که شبکه شما دائماً در بالاترین عملکرد در حال اجرا است.

. از شما پشتیبانی می کند.

. میزان اطمینان و اعتماد را بالا می برد.

. یک پشتیبانی خوب فناوری اطلاعات می تواند تجارت شما را ایجاد یا از بین ببرد.

چه کسی تعمیر،پشتیبانی و نگهداری شبکه و سرور را انجام می دهد؟

 

1. آماده سازی شبکه که خود شامل موارد ذیل می باشد :
 

بهینه سازی و رفع ایرادات و نواقصی در شبکه موجود

2. پشتیبانی شبکه که خود شامل موارد ذیل می باشد:

 


پشتیبانی و بروزرسانی نرم افزاری
مانیتورینگ شبکه

پشتیبانی شبکه چیست و چگونه انجام می شود ؟

 
 
به معنای گسترده ، پشتیبانی شبکه با همه مواردی که شبکه رایانه ای سازمان شما را فعال ، سازنده و به روز نگه می دارد ، شامل می شود. این به شما اطمینان می دهد که سخت افزار ، نرم افزار و دستگاه های شخصی شما سازگار و کارا هستند. هیچ ازدحامی وجود ندارد - شبکه به اندازه کافی گسترده است تا همه ترافیک بتواند سریع عبور کرده و حرکت کند.

آیا خدمات پشتیبانی شما، تین کلاینت و زیروکلاینت ها هم شامل می شود؟

 
 
از جمله تخصص های شرکت شبکه رسام دوراندیش راه اندازی دسکتاپ مجازی و شبکه های مرتبط با تین کلاینت و زیروکلاینت است، علاوه بر این پس از نصب و فعال سازی VDI در صورت نیاز جهت پشتیبانی و نگهداری این شبکه ها می توانیم قرارداد جداگانه ای تنظیم و به ارائه خدمات بپردازیم.

قیمت پشتیبانی شبکه از راه دور چقدر است؟

 
 
تعیین قیمت برای قرارداد پشتیبانی شبکه به پکیچ های از پیش تعیین شده غیر حرفه ای و نا ممکن است. چرا که شبکه های کامپیوتری بسته به کارایی که مجموعه مورد نظر دارد، تجهیزات و امکانات و ویژگی‌ها و نیازهای خود را دارد که حتما باید قبل از ارائه قیمت بررسی شود. پس از بازدید از مجموعه شما، بررسی و گفت‌وگو با کارفرما صورت با نگاه به عومل بالا می توان تعرفه قرارداد پشتیبانی شبکه برای یک مجموعه را اعلام نمود .

خدمات سرور و شبکه با هم انجام می شود یا متفاوت است؟

 
 
در صورتی که شرکت شما دارای تجهیزات سرور باید، شبکه رسام دوراندیش با تجربه چندین ساله در زمینه نگهداری سرور و شبکه های کامپیوتری می تواند پیشنهاد و راهکاری های مناسبی در این زمینه ارائه نماید. از جمله اقدامات شرکت شبکه رسام دوراندیش نصب و راه اندازی اتاق سرور و اتاق رک می باشد.

امنیت شبکه برای مشاغل و مصرف کنندگان کوچک هم انجام می دهید؟

 
 
بسته به امکانات و تجهیزاتی که شرکت های کوچک و بزرگ دارند نیازمند خدمات متفاوتی در زمینه امنیت شبکه و نگهداری هستند. با گسترش اینترنت امروزه بسیازی از شرکت ها از ابتدایی ترین تجهیزات مرتبط با اینترنت و مودم گرفته تا سوئیچ های بزرگ و .. را دارند که هر کدام نیاز به پشتیبانی نگهداری و تامین امنیت دارد.

خدمات امنیت شبکه شامل چه اقداماتی است؟

 
 
هنگام پرداختن به پشتیبانی امنیت شبکه در سراسر سازمان ، لایه های زیادی وجود دارد که باید در نظر گرفته شوند. حملات می توانند در هر لایه در مدل لایه های امنیتی شبکه رخ دهند ، بنابراین سخت افزار ، نرم افزار و سیاست های امنیتی شبکه شما باید برای پرداختن به هر منطقه طراحی شده باشد.

خدمات پشتیبانی شبکه بر نگهداری از یک شبکه تجاری موجود تمرکز دارند. این سرویس ها می توانند شامل نظارت از راه دور ، عیب یابی ، به روزرسانیهای برنامه ریزی شده، آنتی ویروس ، به روزرسانی سیستم عامل ، اتصال شبکه و وصله های برنامه باشند.
به معنای گسترده ، پشتیبانی شبکه با همه مواردی که شبکه رایانه ای سازمان شما را فعال ، سازنده و به روز نگه می دارد ، شامل می شود. این به شما اطمینان می دهد که سخت افزار ، نرم افزار و دستگاه های شخصی شما سازگار و کارا هستند. هیچ ازدحامی وجود ندارد - شبکه به اندازه کافی گسترده است تا همه ترافیک بتواند سریع عبور کرده و حرکت کند.

خدمات پشتیبانی شبکه درواقع :

 
 
از سرورها گرفته تا راه حل های امنیت سایبری ، محل کار مدرن برای عملکرد روان و ... به فناوری اطلاعات متکی است. به همین دلیل شما برای اطمینان از عملکرد مطلوب شبکه و بهره وری از بازده سرمایه گذاری کسب و کار خود ، به پشتیبانی شبکه مناسب نیاز دارید.

 

امروزه ، سه روش اصلی برای نظارت بر تعمیر و نگهداری شبکه وجود دارد:

کارمندان واحد فناوری اطلاعات و ارتباطات (Internal IT Staff):
کارمندان و سرپرستان واحد IT در خود مجموعه، دستگاه های تحت شبکه را از بالا به پایین بررسی کرده و همچنین وظیفه نظارت بر ترافیک، ذخیره و بازیابی داده ها ، سلامت سخت افزارها ، کنترل احراز هویت کاربران و موارد دیگر را در محل کار خود با کمک های جانبی مدیریت می کنند.
 
سازندگان تجهیزات اصلی (Original equipment manufacturers):
برنامه های نرم افزاری و همچنین سیستم عامل ها درشبکه شما ، اغلب با قرارداد تعمیر و نگهداری تحویل شده توسط OEM(شرکت تولید کننده نرم افزار و سیستم عامل) ارائه می شوند. OEM ها در موقعیت اصلی برای ارائه اصول نگهداری ، مانند به روزرسانی سیستم ، ممیزی عملکرد و نصب و یکپارچه سازی قرار دارند ، اگرچه ممکن است قوی ترین و مقرون به صرفه ترین مراقبت های پیشگیرانه را ارائه ندهند اما گاهی نیازبه این شرکتهای تولید کننده نرم افزارها احساس می شود . نمونه برخی از OEM های برتر امروزی برای نرم افزار و سخت افزار شامل IBM ، Cisco ، Dell ، Arista ، Juniper ، Nokia ، HPE و سایر بازیکنان صنعت جهانی است.
 
تعمیر و نگهداری توسط شرکت پشتیبانی شبکه های کامپیوتر (Third-party maintenance): برنامه های تعمیر و نگهداری شخص ثالث یا شرکت های پشتیبانی و نگهداری از شبکه جایگزین خوبی برای تأمین، پشتیبانی و نگهداری از کامپیوتر ها ، سرورها و تجهیزات IT می باشند، همچنین نگرانی در مورد مدیریت کل زیرساخت IT را به تنهایی کاهش می دهند ، در حالی که تغییرات جهانی ، صنعت فناوری اطلاعات را تغییر می دهد این مجموعه ها اغلب از بروزترین وتخصصی ترین تکنولوژی های دنیای فناوری اطلاعات و ارتباطات آگاه هستند،آنها همچنین تمایل دارند بسته های تعمیر و نگهداری شخصی تر و دقیق تری را برای نرم افزار ها و سیستم عاملها در مقایسه با OEM ها ارائه دهند.
 
تعمیر و نگهداری فناوری اطلاعات در داخل و خارج از کشور دارای مزایای ذاتی است:

مقیاس سازمان
توانایی های کارکنان واحد فناوری اطلاعات
بودجه کارفرما
 
3 مورد بالا از متغیرهای اصلی در تعیین اینکه آیا یک رویکرد داخلی ، برون سپاری یا ترکیبی به طور سنتی برای سلامت زیرساخت های فناوری اطلاعات برای شما مناسب تر است یا خیر می باشد .
 

خدمات پشتیبانی شبکه سبب آسودگی خاطر شما از عملکرد بی وقفه شبکه است.
 
شرکت مهندسی شبکه رسام دوراندیش با داشتن سابقه و تجربه زیاد موسسین و پرسنل متخصص خود  در این زمینه متعهد است همواره مناسب‌ترین و به صرفه‌ترین استراتژی‌ها را برای جلوگیری از خرابی شبکه و زیرساخت شبکه  و ایجاد امنیت و بهره گیری کامل از شبکه سازمان  برای شما پیاده سازی و نگهداری کند.
 
پشتیبانی و نگهداشت شبکه و تجهیزات و سرویسهای تحت شبکه در بیان ساده در 2 گام انجام می شود. 

1. آماده سازی شبکه که خود شامل موارد ذیل می باشد :

 
 
تھیه مستندات و نقشه شبکه
بھینه سازی و رفع ایرادات و نواقصی در شبکه موجود

2. پشتیبانی شبکه که خود شامل موارد ذیل می باشد:

 
 
پشتیبانی و مراقبت سخت افرازی
پشتیبانی و بروزرسانی نرم افزاری
مانیتورینگ شبکه
 
با استفاده از متخصصین کارآزموده و مجرب، شرکت مهندسی شبکه رسام دوراندیش، شبکه سازمان و مجموعه شما را به بهترین شکل و با بالاترین راندمان نگهداری و راهبری می نماید.
سوالات متداول 
 
  • پشتیبانی شبکه چیست و چگونه انجام می شود ؟

     به معنای گسترده ، پشتیبانی شبکه با همه مواردی که شبکه رایانه ای سازمان شما را فعال ، سازنده و به روز نگه می دارد ، شامل می شود. این به شما اطمینان می دهد که سخت افزار ، نرم افزار و دستگاه های شخصی شما سازگار و کارا هستند. هیچ ازدحامی وجود ندارد - شبکه به اندازه کافی گسترده است تا همه ترافیک بتواند سریع عبور کرده و حرکت کند.

  • آیا خدمات پشتیبانی شما، تین کلاینت و زیروکلاینت ها هم شامل می شود؟

    از جمله تخصص های شرکت شبکه رسام دوراندیش راه اندازی دسکتاپ مجازی و شبکه های مرتبط با تین کلاینت و زیروکلاینت است، علاوه بر این پس از نصب و فعال سازی VDI در صورت نیاز جهت پشتیبانی و نگهداری این شبکه ها می توانیم قرارداد جداگانه ای تنظیم و به ارائه خدمات بپردازیم.

  • قیمت پشتیبانی شبکه از راه دور چقدر است؟

    تعیین قیمت برای قرارداد پشتیبانی شبکه به پکیچ های از پیش تعیین شده غیر حرفه ای و نا ممکن است. چرا که شبکه های کامپیوتری بسته به کارایی که مجموعه مورد نظر دارد، تجهیزات و امکانات و ویژگی‌ها و نیازهای خود را دارد که حتما باید قبل از ارائه قیمت بررسی شود. پس از بازدید از مجموعه شما، بررسی و گفت‌وگو با کارفرما صورت با نگاه به عومل بالا می توان تعرفه قرارداد پشتیبانی شبکه برای یک مجموعه را اعلام نمود .

  • خدمات سرور و شبکه با هم انجام می شود یا متفاوت است؟

    در صورتی که شرکت شما دارای تجهیزات سرور باید، شبکه رسام دوراندیش با تجربه چندین ساله در زمینه نگهداری سرور و شبکه های کامپیوتری می تواند پیشنهاد و راهکاری های مناسبی در این زمینه ارائه نماید. از جمله اقدامات شرکت شبکه رسام دوراندیش نصب و راه اندازی اتاق سرور و اتاق رک می باشد.

  • امنیت شبکه برای مشاغل و مصرف کنندگان کوچک هم انجام می دهید؟

    بسته به امکانات و تجهیزاتی که شرکت های کوچک و بزرگ دارند نیازمند خدمات متفاوتی در زمینه امنیت شبکه و نگهداری هستند. با گسترش اینترنت امروزه بسیازی از شرکت ها از ابتدایی ترین تجهیزات مرتبط با اینترنت و مودم گرفته تا سوئیچ های بزرگ و .. را دارند که هر کدام نیاز به پشتیبانی نگهداری و تامین امنیت دارد.

  • خدمات امنیت شبکه شامل چه اقداماتی است؟

    هنگام پرداختن به پشتیبانی امنیت شبکه در سراسر سازمان ، لایه های زیادی وجود دارد که باید در نظر گرفته شوند. حملات می توانند در هر لایه در مدل لایه های امنیتی شبکه رخ دهند ، بنابراین سخت افزار ، نرم افزار و سیاست های امنیتی شبکه شما باید برای پرداختن به هر منطقه طراحی شده باشد.